En commandant sur le site Alsa'Chien, vous pourrez choisir différents modes de livraison et de retrait.
- Nous proposons l'expédition de votre commande en France métropolitaine, via nos transporteurs partenaires. La Poste/Colissimo et via Mondial Relay.
- Pour les personnes habitant le département du Bas-rhin (67), il est possible de venir à la boutique récupérer son colis. Grâce à notre système de Click and collect sur le site, choisissez votre date et votre horaire de retrait en toute simplicité.
Expéditions
Expédition de votre colis à domicile ou en relais
Les colis sont expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste/Colissimo ou Mondial Relay (au choix du client) avec un numéro de suivi.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes et cartons utilisés sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retrait
Retrait chez Alsa'Chien de votre colis
Les personnes qui disposent d'une adresse de facturation dans le département du Bas-Rhin, peuvent venir récupérer leur commande au magasin Alsa'Chien situé au 36 Route de Bischwiller, 67500 HAGUENAU, à la date et l'horaire qui aura été convenu lors de la commande en ligne via notre module de Click and Collect.
Retour
Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client comme indiqué dans nos Conditions générales de vente, cliquez pour y accéder.